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Reaktivierung der Bestandskunden

1-Stufen-Mailing mit Response Element

Der Sport- und Freizeitpark Siegerland in Netphen gilt als eine der größten Sportanlagen im Siegerland. Dessen Alleinstellungsmerkmal ist das Angebot der vielfältigen Sportmöglichkeiten, wie z.B. Eislaufen, Tennis, Badminton, Indoor-Soccer, Squash, Beach-Sportarten und u.a. ein großzügiger Fitnessbereich.

Die Fitnessbranche hat das generelle Problem rückläufiger Mitgliederzahlen über die Sommermonate. Zum einen liegt das an der Urlaubs- und Ferienzeit, zum anderen aber auch an den heute zahlreich angebotenen Outdoor-Möglichkeiten.

Die Werbeagentur De Knuydt hat folgenden Ansatz, um diesen Missstand zu beheben:
Alle ehemaligen Vertragskunden, deren Besuch länger als 15 Monate zurücklag, sollen zur Rückkehr animiert werden. Ein personalisiertes Direktmailing, das optisch und inhaltlich bewusst die Applikation einer Stellenbewerbung wiedergibt (bestehend aus den Elementen: Lichtbild, Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und Zeugnis), weist auf einen Tag der offenen Tür in der Trainingsanlage hin.

Die begleitenden Werbemaßnahmen und die entsprechende Öffentlichkeitsarbeit führten schließlich zu dem Ergebnis, dass aus rund 1.200 Datensätzen am Aktionswochenende 27 Vertragsabschlüsse besiegelt wurden.

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